Politique de confidentialité

APERÇU

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Niva Medical Oy collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.nivamedical.fi ou effectuez un achat via notre boutique en ligne.

Nous respectons pleinement votre vie privée et nous engageons à protéger vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation finlandaise et européenne en vigueur.

1. COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que :

  • votre nom,

  • votre adresse postale,

  • votre adresse e-mail,

  • votre numéro de téléphone,

  • vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify).

Nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre site :

  • votre adresse IP,

  • le type de navigateur et d’appareil,

  • les pages consultées et le temps passé sur le site.

2. UTILISATION DES INFORMATIONS

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes,

  • vous informer sur l’état de votre commande,

  • gérer les retours ou remboursements,

  • améliorer notre service client et nos produits,

  • vous envoyer (si vous y avez consenti) des communications marketing concernant nos produits, offres ou événements.

3. CONSENTEMENT

En nous fournissant vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande ou organiser une livraison, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour ces finalités uniquement.

Si nous vous demandons des informations personnelles à d’autres fins (marketing, par exemple), nous vous demanderons directement votre consentement explicite.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
📧 info@nivamedical.fi

4. DIVULGATION DES INFORMATIONS

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Shopify, notre plateforme de e-commerce, qui traite les paiements et héberge notre boutique en ligne,

  • les transporteurs et prestataires logistiques responsables de la livraison de vos commandes,

  • les autorités légales, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne.
Vos données sont stockées via les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feux et conformes au RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Toutes les transactions par carte bancaire sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

7. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser le trafic du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre boutique.

Les cookies que nous utilisons peuvent inclure :

  • des cookies de session,

  • des cookies analytiques (par exemple Google Analytics),

  • des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences de navigation.

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification en cas d’informations inexactes ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@nivamedical.fi

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • exécuter votre commande,

  • respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.),

  • résoudre d’éventuels litiges.

Les données liées au marketing sont conservées jusqu’à révocation de votre consentement.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les changements et clarifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).

11. COORDONNÉES

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez :

Niva Medical Oy
📧 info@nivamedical.fi
📞 +358 9 615 00 540
📍 Eteläinen Makasiinikatu 4 A 26, FI-00130 Helsinki, Finlande