Toimitamme ympäi voimme lähettää tuotteita myymälässämme missä päin maailmaa tahansa.

Kun saamme tilauksen, se käsitellään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa ja välitetään varastoomme. Kun varasto on vastaanottanut tilauksen, se pakataan ja lähetetään huolitsijallemme yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Euroopassa kaikki tilaukset kuljetetaan yleensä 1- arkipäivän kuluessa, ja Euroopan ulkopuolella aika voi vaihdella, mutta yleensä on 3-4 arkipäivää.

Niva Medical Oy on perheyritys, jossa arvostamme työntekijöitämme ja heidän henkilökohtaista elämää. Tästä johtuen, oimituksessa saattaa olla joitain poikkeuksia esim. yleisinä vapaapäivinä. Arvostamme kuitenkin myös asiakkaitamme, minkä vuoksi haluamme käsitellä jokaisen tilauksen mahdollisimman nopeasti.

Valittu rahdinkuljettaja vaihtelee sen mukaan, mihin tavarat lähetetään. Yleensä käytämme Suomalaisia postipalveluja, DSV:tä ja Post Nordia myymälästämme ostettujen tavaroiden kuljetukseen. Joissakin tapauksissa meillä saattaa olla paikallinen ja luotettava jälleenmyyjä Suomen ulkopuolella, joten voimme käyttää niitä suoraan, jotta asiakkaat saavat tilauksen nopeammin.

Suomen ja EU:n lainsäädännön mukaan kaikilla asiakkailla on lakisääteinen oikeus palauttaa ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tarjoamme tätä oikeutta myös asiakkaillemme EU:n ulkopuolella. Jotta nimikkeet olisivat oikeutettuja palautukseen, niiden on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin. Lisäksi tuotteet olisi lähetettävä alkuperäisessä pakkauksessaan ja säilytettävä avaamattomina. Jos tilauksen vastaanottamisesta on kulunut yli 14 päivää, emme tarjoa hyvitystä tai vaihtoa.

Jos asiakas ei ole tyytyväinen tuotteeseen tai tuote(ihin) ja haluaa hyvitystä, siihen voidaan käyttää kaikkia kohtuullisia postipalveluja/logistiikkakumppaneita, jotka ovat saatavilla tietyillä markkinoilla. Jos tuotetta (tuotteita) ei käytetä ja ne toimitetaan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, palautamme ostoksen ja kuljetuskustannukset kokonaisuudessaan.

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotositteen.

Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että harkitset Polar Frost -jälleenmyyjäksi ryhtymistä! Helpoin tapa edetä ja jatkaa keskusteluja on lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Kerro lyhyesti, mistä olet kotoisin ja mitä etsit liikekumppanilta. Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin 1-3 arkipäivän kuluessa.